Text

Miracle of Service - Inspirasi dan strategi service excellence agar customer jatuh hati pada perusahaan anda

---

Penilaian

---

Buku ini berfokus pada pentingnya memberikan pengalaman (pengalaman emosional dan praktis) kepada pelanggan alih-alih sekadar menjual produk. Dengan menggabungkan teori dan pengalaman lapangan selama lebih dari 15 tahun, penulis memberikan panduan cara agar perusahaan mampu membuat customer jatuh hati. Pelayanan prima tidak hanya bersandar pada SOP, melainkan bagaimana membentuk pola pikir dan budaya melayani dari hati yang didorong oleh teladan kepemimpinan.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81

Penerbit

Yogyakarta : Andi,., 2019

Deskripsi Fisik

vi + 122 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-623-91296-1-3

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Ed. I

Subjek

Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Herry Santoso; editor A. Ria Puji Utami

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar