Materi dalam buku praktis perhotelan ini membantu siswa melatih softskill dan hardskill secara seimbang. Penyajian yang praktis memudahkan siswa memahami prosedur kerja hotel mulai dari housekeeping hingga pelayanan tamu.
Materi dalam buku housekeeping hotel ini membantu siswa melatih softskill dan hardskill secara seimbang. Penyajian yang praktis memudahkan siswa memahami prosedur pelayanan hotel mulai dari penataan kamar hingga room service.
Poko bahasan yang dibahas meliputi Bab 1 Menjawab Telepon Masuk Bab 2 Melakukan Panggilan telepon Bab 3 Melakukan Klasifikasi Proses reservasi Bab 4 Reservasi Individu Bab 5 Reservasi Rombongan Bab 6 Pembaharuan dan Pembatalan Reservasi