Text

Smart English For Customer Service

---

Penilaian

---

Smart English for Customer Service adalah salah satu judul buku dalam serial Smart English yang ditujukan bagi kelompok profesional. Buku ini ditulis dengan sebuah cerita yang menggambarkan situasi ril tentang hal-hal yang terjadi dalam dunia bisnis, terutarma yang berhubungan dengan pekerjaan seorang customer service.

Melalui tokoh yang bernama Tina, Dino, Sarah, dan Surya, kita akan mempelajari seluk-beluk seorang customer service, seperti cara bersikap, pengetahuan yang harus diketahui agar dapat melayani dengan baik, cara menghadapi customer yang marah, hingga kiat untuk menikmati pekerjaan yang memiliki tingkat stres tinggi ini. Buku yang dilengkapi dengan beragam latihan menarik ini akan mempertajam gaya bahasa Inggris Anda. So easy, so cool!

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

420 GUN s

Penerbit

Jakarta : PT. Bhuana Ilmu Populer., 2012

Deskripsi Fisik

viii, 182 p.: ils.; 21 cm

Bahasa

English

ISBN/ISSN

979-074-833-7

Klasifikasi

420

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Bahasa Inggris

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Inet Gunawan; Penyuinting: Mursyidah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar